政府登録ホテル　No.0901 Q1 宿泊の予約はいつからいつまでできますか？ A ご予約は半年先迄承っております。お電話かインターネットにてご予約下さい。 （例：7月31日の宿泊予約は2月1日よりご予約可能となります。8月1日のご宿泊予約は3月1日よりご予約可能となります。） 【※提携している予約サイトにより予約可能月日や日数の表示が異なります。】 Q2 宿泊の仮予約、キャンセル待ちはできますか？ A 仮予約はお受けいたしておりません。又、キャンセル待ちもお受けいたしておりません。 インターネット上満室の場合、お電話にてお問い合わせ頂くか、お手数ですが空室状況を折を見てご確認下さい。 Q3 キャンセル料はいつまでなら料金がかかりませんか？　　　キャンセル規定 A ご宿泊日を含む2日前から20%、前日20%、当日80%、不泊100%　（例：5月5日のキャンセル料は5月3日より20%発生いたします。） 10名様以上のご予約でキャンセルか減員が出た場合、14日前よりキャンセル料20%お支払い頂きます。当日80%、不泊100% Q4 連泊割引はありますか？ A 通常料金より割引いたしております。又、土日祝日割引料金もございますので、ご連泊の割引は現在いたしておりません。 Q5 朝食はありますか？ A 【ホテル館内】　又は　【ドトールコーヒーショップ】のどちらかお選び下さい。　　朝食内容はこちらをご覧下さい。 【ホテル館内】の朝食はフロント横ロビーにてご用意いたしております。 　【営業時間】 6：00～9：00 （L.O.8：45） 　【ご朝食の内容】　トースト・バターロール・ホットコーヒー・オレンジジュース 　◯インターネット・お電話のご予約+300円　／　フロント販売は350円 ホテル近隣の【ドトールコーヒーショップ】（3店舗）でご利用頂けますご朝食券です。 　◯インターネット・お電話のご予約+300円　／　フロント販売は350円 　　　チケットを各店にお持ち頂き、200円のお飲み物＋トースト、ジャーマンドック、Aサンド（ハムレタス）の中からお1つお選び下さい。 　　　お食事券はフロントでお渡しいたします。　※1　セット内容のご変更はお受けできません。 　※2　ドリンクのみサイズアップや200円以上のお飲物へのご変更は可能です。ご利用頂いた店舗にて追加料金をお支払い下さい。 Q6 宿泊者と支払者が異なる場合どのようにしたらよろしいですか？ A ご宿泊当日迄に代金のお支払いをお願いいたします。口座振込みもお受けいたしますが、宿泊日迄に確認の取れるようにお願いいたします。 ※後日請求は、ご利用回数の多い企業様のみとさせて頂いております。 ※ご宿泊日当日迄にお振込みの確認が取れない場合、ご宿泊のお断り、又は当日ご宿泊者様よりお支払い頂きます。 ▲ページトップへ Q1 チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ A 【基本チェックイン・チェックアウト時間】　　チェックイン　15：00～　／　チェックアウト　～10：00 チェックインの基本時間は15：00～です。14：00～ご希望のお客様は、ご予約時に事前にお申し付け下さい。 ※1　ご予約の際お申し付け下さい、インターネット予約の際は、メッセージ欄にご入力下さい。 ※2　アーリーチェックインのご希望を事前に申し出ていない場合、清掃が終わっているお部屋がございましたらご案させて頂きますが、当日のご予約状況、清掃状況によりお待 　　　 ち頂く場合もございます、予めご了承下さい。その場合、チェックインのお手続きと荷物のお預かりをさせて頂きます。 レイトチェックアウトをご希望の方は11：00迄お受けいたします。 ※1　ご予約の際お申し付け下さい、又チェックイン時にお申し付け下さい。インターネット予約の際は、メッセージ欄にご入力下さい。 ※2　チェックアウトを～11：00ご希望のお客様は、ご予約時、又はチェックイン時にお申し付け下さい。レイトチェックアウトの最大延長は、12：00迄とさせて頂きます。※申し出の 　　　 ないお客様には、10：00を過ぎましたらお部屋へチェックアウト時間のご連絡をさせて頂きます。11：00～12：00は、延長料をお1人様1,000円（税込）をお支払い頂きます 　　　 。事前にレイトチェックアウト（11：00）をお申し込みの方で、12：00迄延長希望される方は、チェックアウト当日の朝10：00迄にフロントへご連絡下さい。 Q2 チェックイン時間より早く到着した場合、荷物は預かって頂けますか？ A チェックインのお手続きと荷物のお預かりはお受けいたしております。　※お客様の荷物はお部屋にお入れいたします。 Q3 宿泊料金のお支払いはいつですか？ A 当ホテルは前受け金システムでございます。宿泊料金は、ご利用当日チェックインの際に現金、又はクレジットカードにてお支払い下さい。（小切手、トラベラーズチェック、クレジッ トカード会社のギフト券はは原則ご利用頂けません。）その他、電話料金等のご利用料金は、チェックアウト当日フロントにてご清算して頂きます。 Q4 東京都宿泊税とは何ですか？ A 1人あたりの「室料」＋「サービス料」が10,000円以上～15,000円未満（税抜） 東京都宿泊税100円。 食事の料金分は課税対象になりません。※素泊りの料金に対して10,000円（税抜）を越えた場合　　　　　※詳しくは東京都主税局のサイトをご覧下さい。 Q5 チェックインは何時迄ですか？ A フロントは24時間体制ですので特に時間指定はございません。 当日22：00を過ぎる場合、又はご予約時に承ったお時間よりも遅くなる場合はご連絡をお願いいたします。 ご到着予定時間を過ぎてもお客様よりご連絡が無い場合、こちらからご連絡いたす場合もございます。 尚、ご連絡が取れない場合、又はご連絡が無い場合には、キャンセル（不泊）とし他のお客様へ当日販売いたしますのでご注意下さい。 Q6 ホテルへ荷物を送りたいのですがよろしでしょうか？ A 荷物は、ご宿泊日の2日前から当日のご到着でお願いいたします。伝票にはご宿泊者のお名前とご宿泊日をご明記下さい。 ※研修等でテキストを送られる方は、天候・災害により当日までに荷物がご到着しない恐れがございますのでお気をつけ下さい。 Q7 チェックアウトの時間を延長できますか？ A 10：00以降の延長は、事前にご連絡を頂いたお客様に限り11：00迄無料でお受けいたします。（※詳しくは「Q1チェックイン・チェックアウトは何時ですか」参照） 11：00以降は、延長料をお1人様1,000円（税込）お支払い頂きます。レイトチェックアウトの延長は最大12：00迄とさせて頂きます。 事前にレイトチェックアウト（11：00）をお申し込みのお客様で、12：00迄延長希望される方は朝10：00迄にフロントへご連絡下さい 12：00以降～14：00迄、又はそれ以降の延長は清掃の都合上お受けいたしておりません、予めご了承下さい。 Q8 チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？ A チェックアウト後のお客様の荷物のお預かりは、当日中でしたらお受けいたします。（※1週間以内に再度ご宿泊される方の荷物もお預かりいたします。） Q9 ホテルから荷物を送れますか？ A 宅配便はヤマト運輸です。　現払い・複数口・着払い伝票をご用意いたしております。 ダンボール等はお客様でご用意下さい。　ガムテープ等は、フロントでお貸出しいたしております。 Q10 忘れ物をした際に送って頂けますか？ A ご連絡頂ければお送りいたします。又、お預かりもお受けいたしております。　※お忘れ物の保管期日は半年です。（利用規約に基づく） 尚、こちらからのご連絡は控えさせて頂きます。　※お客様のプライバシーの為 食品（生物、賞味（消費）期限のある食べ物）に関しましては、当日中にお客様よりご連絡の無い場合こちらで処分させて頂きます。 ▲ページトップへ Q1 お部屋の備品は何がありますか？ A テレビ／冷蔵庫／電話／お茶セット／電磁サーバー／ユニットバス／ウォシュレット／ドライヤー／ナイトウェア／バスタオル／フェイスタオル／フットタオル／スリッパ／入浴剤 歯磨きセット／ヒゲ剃り／シャンプー／コンディショナー／ボディーソープ／固形石鹸／シャワーキャップ 詳しくは客室料金の設備案内をご覧下さい。 Q2 禁煙室はありますか？ A 分煙は検討しておりますが、客室数が少ないため現在は全館喫煙室となります。現在は、消臭対応はという形でお受けいたしております。 ※ご希望数・ご到着時間が当日変更等によりご対応しかねない場合もございます。　【Gleen-Land（除菌脱臭装置）】による消臭 Q3 消臭対応希望したのですが、部屋に灰皿が置いてありました。 A 消臭対応をご希望のお客様の中に、タバコを吸われるお客様もいらっしゃいます。 消臭対応希望のお部屋の灰皿を実際に撤去した所、可燃物を灰皿代わりにご利用されるお客様もおられましたので、安全面を考え全室に灰皿を置かせて頂いておりますので、 予めご了承下さい。 Q4 エキストラベッドはありますか？ A エキストラベッドはございません。又、エクステンションベッド、ベビーベッドもございません。 Q5 子供料金はありますか？ A 小学生未満（未就学児）のお子様の添い寝は無料（食事･布団なし） 小学生以上中学生未満のお子様の添い寝は別途宿泊代＋2,000円（税サ込）（布団なし・アメニティーあり） 小学生以上中学生未満のお子様のお食事券付は＋2,300円（税サ込）（布団なし・アメニティーあり） 子供料金は、当HPのオンライン予約上での設定はいたしておりません。 お手数ですが、お電話にてお問い合わせ下さい。尚、じゃらんnetには子供料金設定がございます。 中学生以上の方は大人料金のご宿泊となります。 Q6 門限はありますか？ A 門限はございません。フロントは24時間体制です。 ルームキーを出先で紛失・盗難に遭われる恐れがございます、お手数ですがお出かけの際は、必ずルームキーをフロントへお預け頂く様お願いいたします。 Q7 連泊の際荷物は部屋に置いたままでいいのですか？ A 貴重品（財布・貴金属・ノートパソコン等）以外の荷物はお部屋に置いたままで構いません。 ※最近はデータの盗難も増えております。USBメモリーカードも、お客様自身で管理して下さい。 Q8 連泊中は、いつ戻ってきても部屋に入れますか？ A いつお戻り頂いても構いませんが、清掃時間朝10：00～14：30はお部屋・館内の清掃時間でございます。事前にお戻り時間をお知らせ下さい。 清掃時間内のお時間にお戻りをご希望のお客様は、お出掛けの際に必ずフロントへご連絡下さい。ご連絡無くお戻りになられた場合、清掃中ですのでお部屋へのご案内はでき ません。又、掃除が不要な場合もお手数ですがフロント迄ご連絡下さるようお願いいたします。 Q9 宿泊中掃除を全てお断りしたいのですが？ A 連日の清掃不要はお受けいたしておりません。不特定多数のお客様がご利用になられます、衛生上2日に１回はお部屋の清掃をさせて頂きます。 又、お戻りがお早い場合、事前にフロントにお申し付け頂ければお戻りになられるお時間までにはお部屋の清掃をいたします。 ※　清掃時間中は、少なくとも30分はお部屋をお空け頂くようお願いいたします。 Q10 自動販売機はありますか？ A 自動販売機等は2Fフロアにございます。（他のフロアにはございません。）　清涼飲料水（SUNTORY）／缶ビール（SAPPORO）／たばこ／製氷機 Q11 車椅子対応のお部屋はありますか？ A ユニバーサルフリー対応客室は、2Fフロア（シングル7部屋）と4F、5Fフロア（ツイン・ダブルルーム　各2部屋）　合計11部屋 建設当時（1993年）の排水の構造上、洗面の入り口が30cmの段差になっております。お1人で行動できる方でしたら、シングルルームをご利用頂けます。 フロント側で、介護のお手伝いはお受けできません。（少人数体制での業務の為）介護が必要な方は、介護される方とご一緒にツインルーム、又はダブルルームをご利用下さい。 Q12 ペット同伴のお部屋はありますか？ A ペット同伴のお部屋はございません。尚、セラピードック（犬）のご宿泊もお受けいたしておりません。 　※介護犬（盲導犬 ／ 介助犬 ／ 聴導犬）をお連れのお客様はご利用頂けます。（身体障害者補助犬法に基づく）　但し、事前に証明書を確認させて頂きます。 Q13 お部屋に友人を招いてもいいですか？ A 客室内でお客様同士のトラブル、無断宿泊されるお客様が中にはおられます。 ご訪問されるお客様と客室内でのご面会は固くお断りいたします。また、無断入室も固くお断りいたします。ご面会はロビーをご利用下さい。 ご訪問されるお客様で入室希望の方は、必ずフロントへの入室理由をご連絡頂き、了承を得てからお入り頂きます様お願いいたします。 但し30分以内、以降はロビーをご利用下さい。お帰りになる際もお手数ですが、必ずフロントへお立ち寄り下さい。 ご訪問されたお客様が無断で客室に入室、且宿泊された場合は宿泊者に対し室料を請求いたします。これらの事項をお守り頂けない場合、ご宿泊をお断りさせて頂きます。 ※1　ロビーを会議室として利用されている場合は在室時間を延長いたしますが、会議終了後はロビーをご利用頂きます。 ※2　お部屋へお連れになられたお客様同士のトラブルに関しましては、当ホテルは一切責任を負いかねません。 ▲ページトップへ Q1 インターネットは利用できますか？ A インターネットは、有線LANでご利用頂けます。通信料は無料です。　　※VPN（Virtual Private Nework）に対応いたしておりません。 回線は光ネクスト（最大100Mbps）　　インターネットは有線LANでご利用頂けます。 LANケーブルの貸出無料、チェックイン時にフロントへお申し付け下さい。　※貸出数に限りがございます。 メールの受信はできますが、お客様のご契約のプロバイダの中には迷惑メール防止の為（ポート25B）メールの送信ができない場合がございます。 ポート587番設定をお願いいたします。設定をしてもメールの送信ができない場合、ご契約のプロバイダへお問い合わせ下さい。 ※海外にお住まいの方の中には、ご契約のプロバイダにより接続できない場合もございます。 【ソフトバンクWi-Fi】ご利用頂けます。 ※iPhone／iPad／iPod touch 等Wi-Fi対応機種でケータイWi-Fi月額使用料、パケットし放題フラットであれば無料でご利用頂けます。 ※Xperia、IS03、ゲーム機等をご利用の方でネット接続可能であれば有料（クレジットカードが必要）ですがご利用頂く事ができます。 Q2 ＶＰＮ（Virtual Private Nework）は利用できますか？ A ＶＰＮはご利用頂けません。　コスト面と、回線を独占されてしまう可能性があるため。 Q3 パソコンの貸出はありますか？ A ノートパソコン　1泊 1,000円（税込）でレンタルいたしております。　※貸出台数に限りがございます。 お貸出の際、身分証明証（運転免許証／保険者証等）を提示して頂きます。 身分証明書をお持ちで無い場合、申し訳ございませんがお貸出できませんので、予めご了承下さい。 Q4 LANカードの貸出はありますか？ A LANカードの貸出はございません。 ▲ページトップへ Q1 ルームサービスはありますか？ A 飲食のルームサービスはございません。マッサージのみとなります。※当ホテル指定のマッサージ以外はお受けいたしておりません。 Q2 クリーニングサービスはありますか？ A はい、ございます。　Yシャツ1枚600円～ クリーニングご希望のお客様は、ランドリーバックに洗濯物を入れて月～土の朝9：00迄にフロントへお持ち頂いた分が当日仕上がりとなります。 お部屋に置いたまま、朝9：00以降にお持ちになられた洗濯物は翌日集荷の翌日仕上がりとなりますのでご注意下さい。 　　　【定休日】　日曜日／祝日／GW期間／お盆休み期間（8月中旬）／年末年始 Q3 コインランドリーは館内にありますか？ A コインランドリーは館内にはございません。 徒歩1分の所に朝の8：00～24：00営業のコインランドリーがございますのでそちらをご利用下さい。 コインランドリーの場所はフロントでご案内いたします。洗剤が必要なお客様にはお貸出いたしますので、お気軽にお申し付け下さい。 　　　【定休日】　年中無休と表示してありますが不定期で閉まります、ご利用頂けない場合もございますので、予めご了承下さい。 Q4 部屋にズボンプレッサーはありますか？　又、アイロンはありますか？ A ズボンプレッサー、アイロンはフロント貸出となります。（※貸出台数に限りがございます） Q5 電気スタンドは部屋にありますか？ A フロント貸出となります。（※貸出台数に限りがございます） Q6 加湿器は部屋にありますか? A フロント貸出となります。（※貸出台数に限りがございます） Q7 空気清浄機は部屋にありますか？ A 室内には、空気清浄機はございません。貸出もございません。 Q8 館内にビジネスセンターはありますか？ A ビジネスセンターはございません。コピー（白黒）1枚 10円～、FAX 1枚 10円～（送受信）はフロントでお受けいたします。 Q9 会議室を利用したいのですが何名まで利用可能ですか、又料金はいくらですか？ A 　　2名様から最大10名様迄ご利用頂けます。 【基本料金】 　2名～5名様迄 【1時間のご利用でも2時間料金となります】 5,250円 （税込） 6名様 【1時間のご利用でも2時間料金となります】 6,300円 （税込） 7名様 【1時間のご利用でも2時間料金となります】 7,350円 （税込） 8名様 【1時間のご利用でも2時間料金となります】 8,400円 （税込） 9名様 【1時間のご利用でも2時間料金となります】 9,450円 （税込） 10名様 【1時間のご利用でも2時間料金となります】 10,500円 （税込） 　ご利用時間が2時間以上の場合（基本料金プラス 1名様料金）　　※基本料金+（ご利用人数×延長時間×525円） 525円 （税込） 　※ホットコーヒー1杯付　（※夏季はアイスコーヒーのみ） 　コーヒーが苦手な方は事前にお知らせ下さい。コーヒー以外のお飲み物は、ミネラルウォーターになります。 　【サービス情報】　ホワイトボード、プロジェクター 　【お支払い方法】　ご利用当日会議終了後、【現金】又は【クレジットカード】でのお支払い。　※小切手、トラベラーズチェック、クレジットカード会社のギフト券は原則ご利用頂けま 　せん。 ▲ページトップへ Q1 最寄り駅は何処ですか？ A 最寄り駅は　【JR中央線／総武線各駅停車、　東京メトロ丸ノ内線／南北線】　四ツ谷駅です。 JR中央線／JR中央・総武線各駅停車　四ツ谷駅 （四谷口）より 徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線　四ツ谷駅 （赤坂口）より 徒歩3～4分 東京メトロ南北線　四ツ谷駅 （B2出口）より 徒歩1分　　　　　　　　　　　詳しくは交通案内をご覧下さい。 Q2 コンビニエンスストアはありますか？ A ホテル館内にはございません。　徒歩1分の所にローソン、徒歩2分の所にセブンイレブンがございます。 その他には、ファミリーマート／サンクス／ローソンストア100／まいばすけっともございます。 Q3 ホテルから上智大学迄歩いてどの位ですか？ A 信号待ちを含めましても、上智大学の正門・北門迄徒歩5～6分位です。　大学案内にも情報を掲載いたしております。 ▲ページトップへ Q1 駐車場はありますか？ A 当ホテルには駐車場はございません。又、提携している駐車場もございません。近隣の駐車場（コインパーキング）をご利用下さい。 Q2 近隣の駐車場（コインパーキング）は何処にありますか？ A ホテル徒歩2分の所に、8：00～19:00　10分/100円　【1回限り昼間最大】1,200円　　夜間19：00～8：00無料の駐車場がございます。 詳しくは交通案内をご覧下さい。 ▲ページトップへ Copyright © HOTEL NEW SHOHEI. 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